लोगों को शायद अभी भी सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 में ब्लास्ट का किस्सा याद हो, और अब बेंगलूरु में एक दुकान के अंदर शाओमी रेडमी नोट 4 स्मार्टफोन में आग लगने का वीडियो सामने आया है। दुकानदार द्वारा, एक ग्राहक के रेडमी नोट 4 में सिम डालने की कोशश के दौरान, फोन में धमाके के बाद आग लग गई और हैंडसेट की पूरी बॉडी बुरी तरह जल गई।
द एक्सप्लोड द्वारा साझा किए गए एक वीडियो में देखा जा सकता है कि, ग्राहक का शाओमी रेडमी नोट 4 किसी चार्जर या दूसरी एक्सेसरी से कनेक्टेड नहीं था। और रिटेलर के हाथ में लेने के दौरान फोन से आग की लपटें निकलनी लगीं। इस तरह के अधिकतर मामलों में हैंडसेट का चार्जिंग के दौरान ज़्यादा गर्म होना एक वजह होता है नहीं तो ऐसे मामले बहुत कम होते हैं।
इस घटना से जुड़ी जानकारी के लिए गैज़ेट्स 360 ने शाओमी इंडिया से बातचीत की। कंपनी ने अपनी प्रतिक्रिया जताते हुए कहा, ''शाओमी के लिए, ग्राहक की सुरक्षा हमारे लिए सबसे अहम होती है। हमने मामले की जांच के लिए ग्राहक से संपर्क किया है और हम जांच कर रहे हैं।'' इस घटना की ख़बर सबसे पहले देने वाली वेबसाइट टेक केस के मुताबिक, कंपनी ने ग्राहक को शाओमी रेडमी नोट 4 के बदले एक रीप्लेसमेंट डिवाइस उपलब्ध करा दिया है।अच्छी बात यह रही कि घटना के दौरान किसी तरह का हादसा होते-होते बच गया और किसी को चोट नहीं लगी। अगर फोन में कॉल करते समय आग लगती तो किसी को चोट लगने वाली स्थिति हो सकती थी। ग्राहकों की सुरक्षा की बात करें तो इससे पहले भी सैमसंग जैसी दिग्गज़ कंपनियों के लिए यह बड़ी समस्या रही है। शाओमी को इस मामले में प्रभावी बयान देने की जरूरत है। कंपनी का यह कहना कि यह एक घटना मात्र है और हैंडसेट में किसी तरह की कोई समस्या नहीं है।